Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestra plataforma de desarrollo personal y relaciones familiares.

También podemos recopilar información sobre tu progreso en nuestros programas de desarrollo personal, incluyendo evaluaciones completadas, metas establecidas y logros alcanzados. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia de aprendizaje.

Utilizamos tu información personal de manera responsable para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de desarrollo personal y familiar
• Personalizar el contenido y las recomendaciones según tus intereses
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de cursos y nuevas funcionalidades
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario de forma segura
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Cumplir con requisitos legales y proteger nuestros derechos legítimos

Base Legal: Procesamos tu información basándonos en tu consentimiento explícito, la necesidad de cumplir con nuestros contratos de servicio, y nuestros intereses legítimos en mejorar la plataforma.

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Nuestro equipo técnico recibe formación continua en las mejores prácticas de ciberseguridad. También mantenemos copias de seguridad cifradas de todos los datos importantes en servidores seguros ubicados en la Unión Europea.

Acceso Restringido: Solo el personal autorizado con necesidad legítima puede acceder a tu información personal, y todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad estrictos.

Mantenemos una política muy restrictiva sobre el intercambio de datos personales. Solo compartimos tu información en estas situaciones específicas:

• Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar la plataforma (procesadores de pago, servicios de hosting), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos legales, tu seguridad o la de otros usuarios
• Transacciones Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con garantías de continuidad en la protección de datos

Todos nuestros socios comerciales deben cumplir con estándares de privacidad equivalentes a los nuestros. Realizamos evaluaciones regulares para asegurar el cumplimiento continuo de estos requisitos.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Cuentas Activas: Mientras mantengas tu cuenta activa y uses nuestros servicios
• Datos de Transacciones: Durante 7 años para cumplir con obligaciones contables y fiscales
• Información de Marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Datos Técnicos: Máximo 2 años para análisis y mejora de servicios

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar permanentemente toda tu información personal dentro de 30 días, excepto la información que debamos conservar por requisitos legales.

Eliminación Segura: Utilizamos métodos certificados de eliminación de datos que garantizan que la información no pueda ser recuperada una vez eliminada.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas pequeñas piezas de información nos ayudan a recordar tus preferencias y personalizar el contenido.

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personales
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de la plataforma.

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España y la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países.

Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardias adecuadas como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación para países con protección equivalente
• Medidas técnicas y organizativas adicionales para proteger los datos

Siempre evaluamos cuidadosamente cualquier transferencia internacional para asegurar que tus datos mantengan el mismo nivel de protección.

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores legales pueden contactarnos en cualquier momento para:

• Revisar la información personal de su hijo menor
• Solicitar la eliminación de dicha información
• Rechazar el procesamiento adicional de los datos del menor

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:

• Un aviso prominente en nuestra plataforma
• Un correo electrónico a tu dirección registrada
• Una notificación dentro de la aplicación

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.